Contactez-nous

Nous sommes là pour vous.

Une question sur un kit, une commande, un motif ou une collaboration ? Écrivez-nous, nous vous répondrons avec plaisir.

Contact Faïença

Envoyez-nous un message

Nous vous répondons sous 48h.

Nous joindre

Plusieurs façons de nous contacter

FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes prêtes à l’envoi partent de notre atelier à Barcelone sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation. Les créations sur mesure nécessitent 2 à 3 semaines avant expédition. Livraison & retours.

Puis-je retourner un article ?

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, pour tout article non utilisé dans son emballage d’origine. Les pièces sur mesure ne sont pas retournables.

Proposez-vous des créations sur-mesure ?

Oui ! Nous pouvons créer des kits ou motifs personnalisés. Contactez-nous pour en discuter.

Les kits conviennent-ils aux débutants ?

Absolument. Chaque kit inclut des instructions détaillées et convient à tous les niveaux, même sans expérience préalable.

Fait main

Chaque pièce est conçue avec soin dans notre atelier.

Matériaux choisis

Des matériaux sélectionnés pour leur qualité et leur impact réduit.

Envoi soigné

Chaque commande est emballée avec attention.

Inspiration méditerranéenne

Une esthétique inspirée de la lumière du Sud et des azulejos.